リッドキララ 問合せ

リッドキララへの問合せ方法は、電話かWEBかの2通りがあります。

リッドキララは、北海道にある「株式会社 北の達人コーポレーション」という会社が運営する「北の快適工房」という化粧品ブランドから販売されています。

電話で問合せる場合は、北の快適工房サポートセンターの以下の電話番号に電話しましょう。

電話番号:0570-55-0717
受付時間:10:00~12:30 お昼休みを挟んで 13:30~17:00 ※平日のみ、土日祝日はお休み

また、WEBで問合せる場合は、以下のURLから質問を送りましょう。

健康・美容相談窓口:http://soudan.in/
その他の問合せ:http://otoiawase.in/

メールの場合は、その日のうちの回答は難しいかもしれませんが、1日待てばほとんどの内容が返ってくるはずです。

私自身もリッドキララで分からないことがあったので、電話とWEBで問合せたことがあります。
電話ではとても親切に丁寧に答えてくれました。

WEBは、営業時間外の夜に問合せて、次の日の昼前には返信が届いていました。
なかなかレスも早くて、内容も丁寧で好感持てます。

ちなみに、電話もWEBも購入前でも後でも問合せは可能です。

では、実際にリッドキララについて問合せる時の方法や注意点を詳しく紹介していきましょう。

リッドキララを電話で問合せる方法

リッドキララ 問合せ

リッドキララについて電話で問合せる場合は、北の快適工房サポートセンターにまで電話をかけましょう。
健康管理士やスキンケアアドバイザーによる健康相談や、商品や定期コースなどへの問合せが可能です。

電話番号:0570-55-0717
受付時間:10:00~12:30 お昼休みを挟んで 13:30~17:00 ※平日のみ、土日祝日はお休み

北の快適工房は様々な化粧品を展開しているブランドなので、リッドキララ以外の問合せも上記電話番号に集中しています。
そのため、電話だと繋がりにくい曜日や時間帯があります。

繋がりやすい時間帯、繋がりにくい時間帯をまとめましたので以下をご覧ください。

・電話がつながりやすい時間帯:
 火曜日、水曜日、木曜日、金曜日の14:00~16:00
 水曜日、木曜日、金曜日の11:00~12:00

・電話がつながりにくい時間帯:
 月曜日の終日
 月曜日~金曜日の10:00~11:00
 月曜日~金曜日の16:00~17:00

以上のように、繋がりやすい時間帯にかけるようにして、繋がりにくい時間帯は避けるようにしましょう。

リッドキララのWEBでの問合せ方法

リッドキララ 問合せ

電話だと営業時間内に電話しないといけません。
でも、すぐに回答を得られるというメリットもあります。

すぐに回答をもらえなくも良い、ということであれな、WEBの問合せフォームから質問を送ってみましょう。

問合わせ専用のURLはこちらです。

健康・美容相談窓口:http://soudan.in/
その他の問合せ:http://otoiawase.in/

健康・美容相談窓口のフォームには、以下の内容を記載して送ります。

・名前(必須)
・メールアドレス(必須)
・電話番号
・FAX番号
・相談時の状況:商品購入前の相談、商品使用中の相談 のいずかを選択。
・相談の内容:使用方法、使用量、体調の変化、その他 のうちから選択。
・どの商品についての相談か:リッドキララを選択
・性別:
・年齢:
・内容詳細(必須):問合せたい内容を具体的に、詳細に書きましょう。
・使用期間:1週間未満、1ヶ月未満、1ヶ月以上3ヶ月未満、3ヶ月以上 のうちから選択。
・連絡方法(返答は何が良いか?):電話、メール、FAX のうちから選択。
・電話のつながりやすい時間帯:10:00~17:00までの1時間区切りの中から選択。

以上の内容を記入して「送信」をボタンを押します。

送信してすぐに、記入したメールアドレス宛に返答が返ってきます。
もし、返答がない場合はメールアドレスが間違っている可能性があるので、再度送信してみましょう。

次に、お問合せ窓口へのフォーム入力内容について解説します。

・名前(必須)
・メールアドレス(必須)
・電話番号(必須)
・FAX番号
・受注番号(注文後の相談の場合は必須)
・カテゴリ(必須):「定期コースの変更、解約」、「キャンセル、返品」、「申込み」、「メールが届かない」、「配送」、「支払い」、「メールマガジンの配信停止」、「ログイン」、「その他」 の中から選択。
・内容詳細(必須):問合せたい内容を具体的に、詳細に書きましょう。
・返信の希望:希望する、希望しない のうちから選択。

問合せの場合は、上記内容を記入して「送信」ボタンを押します。

こちらも、送信してすぐに、記入したメールアドレス宛に返答が返ってきますので、返答がない場合はメールアドレスが間違っている可能性があります。

問合せ時の注意点

リッドキララ 問合せ

リッドキララの問合せで注意する点があります。

1つは、重複する問合せを送らない、という点です。

WEBからの問合せの場合、健康・美容相談窓口と、お問合せ窓口の2つの窓口があります。
そのため、2つの窓口を使って同じ質問を送っている人がいるようです。

問合せされた内容のカテゴリの選択や、窓口が違っていたとしても、ちゃんと担当者が返信を送ってくれます。
そのため、何度も同じ問合せを送ったり、違う窓口で同じ内容を送ったりするのはやめましょう。

2つ目は、Q&A(よくある質問)ページが充実しているので必ず確認する、という点です。

リッドキララのメーカー「北の快適工房」は多くの化粧品を扱っています。
ただ、定期コースの内容や返金保証、送料、支払い方法などはある程度統一されています。

そのため、一般的な質問に関しては、Q&Aページで大体回答を見つけることができます。

また、商品特有のQ&Aページも充実しています。

リッドキララで言えば、成分について、使用方法について、注意点、目に入ったときの対処方法、効果的な使い方、使用期限、などなど。
これらの質問であれば、Q&Aページで解決できます。

Q&Aページで解決できれば、わざわざ電話する必要もないですし、WEBの問合せから文章を送る必要もありません。
なので、必ずQ&Aページを確認するようにしましょう。

最後の3つ目は、電話もWEBも対応時間が決まっている、という点です。

電話に関しては平日の10:00~12:30と13:30~17:00と決まっているので、この時間帯以外はつながらないので心配する必要はありません。

ただ、WEBからの問合せは24時間OKですが、返答に関しては17:00までの質問はその日の回答ができるようですが、17:00以降の問合せは次の営業日の回答になります。
金曜日の18:00とかに問合せした場合、回答は平日月曜日の10:00以降になりますので注意してください。

リッドキララの問合せまとめ

リッドキララ 問合せ

リッドキララには2つの問合せ方法があります。

電話の場合は、以下の北の快適工房サポートセンターまで電話しましょう。

電話番号:0570-55-0717
受付時間:10:00~12:30 お昼休みを挟んで 13:30~17:00 ※平日のみ、土日祝日はお休み

また、WEBで問合せる場合は、2つの窓口がありますので、以下のURLから質問を送りましょう。

健康・美容相談窓口:http://soudan.in/
その他の問合せ:http://otoiawase.in/

また、リッドキララの北の快適工房のホームページには、Q&Aページが豊富です。
問い合わせする前に一度目を通しておくと良いでしょう。

Q&Aページはこちらから移動できます。

>>>リッドキララのQ&Aページはコチラ